CCI du Pays d'Arles
Pays d'Arles
Liste des CCI
Inscription Newsletter Revue de Presse
développement
de votre entreprise
commerce
booster son activité
ouvrir
Démarche Esprit client
image article
 

Savez vous que la région PACA est la destination préférée des français?

Elle séduit également une clientèle étrangère de plus en plus nombreuse.

Êtes vous prêt pour accueillir cette clientèle?

Et si votre commerce devenait "Ze place to be " ?

Pour vous aider, la CCI du Pays vous propose d'adopter l"Esprit Client".

C'est une démarche qualité visant à améliorer l’accueil des touristes, qui sont avant tout vos clients.


Esprit Client c'est :
  • Optimiser l’accueil des visiteurs dans les commerces, cafés, restaurants, hôtel
  • Capter une nouvelle clientèle
  • Valoriser votre offre : créer le petit qui fera la différence
  • Gagner en compétences et renforcer la compétitivité de votre établissement
  • Participer à la maximisation des retombées économiques du tourisme
  • Être ambassadeur en participant à l’amélioration de l’image et de l’attractivité de votre territoire.

Pourquoi s'engager ?
La CCI du Pays d'Arles met à votre disposition des outils pratiques et simples pour vous accompagner dans cette démarche :

  • Une Vitrophanie que j'affiche dans mon magasin
  • Une charte que je m'engage à respecter
  • Un guide pratique sur les principales thématiques de l'accueil (langues étrangères, connaitre mes clientèles...)
  • Une visite mystère dans mon point de vente pour avoir un regard extérieur sur mes prestations
  • Des formations spécialisées


Testez vous dès maintenant en remplissant le mini-quizz !

Pour qui?

Commerçants, cafés, hôtels, restaurants du Pays d'Arles


LES PLUS

Les commerçants labellisés bénéficieront de communication sur les réseaux sociaux.


COÛT

Gratuit


MODALITES PRATIQUES
Pour toute information, prenez contcat avec votre conseiller.


C'est une déclinaison du programme national High Hospitality.
fleche imprimer  texte petit texte grand
 
email tweeter
fleche



Séverine MARGOT04 90 99 08 55
fleche


Une question ? Utilisez le formulaire ci-dessus
 
calendrier
Vos prochains rendez-vous
Consommation des ménages sur notre territoire
Qui consomme quoi dans les villes du Pays d'Arles ? des réponses et des pistes de développement
fleche
carte
La CCI du Pays d'Arles accompagne l'esprit de conquête
Le Pays d'Arles en vidéo. Rétrospective de l'année 2014 des événements et actions organisées par la CCI du Pays d'Arles
fleche
carte arles
map
Toutes les actus
Création, reprise
cession d'entreprise

Développement
de votre entreprise

Formation

Territoire
Implantation
Infrastructures

Votre
CCI
Restez connectés

youtube    facebook    twitter    dailymotion    rss

Votre réseau CCI
> Accédez à la liste complète des CCI
 
 
Mentions légales - Nous contacter - Espace presse - Plan du site