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Développer et fidéliser votre clientèle

Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client !


Votre produit est bien défini, votre entreprise a un positionnement clair, mais vous avez du mal à communiquer avec vos clients ? Les connaissez-vous vraiment ?
Avez-vous un fichier clients dans lequel vous collectez les informations nécessaires à la mise en place d’actions de fidélisation ?


OBJECTIF

Mieux connaitre ses clients, définir des cibles de clientèles prioritaires et secondaires, collecter des données clients et mettre en place des actions de marketing direct ciblées.

Adopter une politique globale de la gestion de la relation clients pour votre structure.

CONTENU DE LA PRESTATION

Trois grandes étapes :

• Un pré-diagnostic gratuit réalisé en entreprise par le conseiller
• L’élaboration d’un état des lieux et un plan d’actions précis adapté à vos priorités
• Du conseil individualisé

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Les entreprises d’hébergement touristique (hôtels, hôtellerie de plein air, chambres d’hôtes) situées en Pays d’Arles.

LES PLUS

Un plan d’actions avec vos priorités en termes de gestion de la relation clients, développement du fichier clients et actions de marketing direct adaptables immédiatement à votre structure grâce à des fiches pratiques et des fiches outils.

LE PRIX

Accompagnement gratuit

MODALITES PRATIQUES

Pour en savoir plus, contactez votre conseillère tourisme.

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fleche Floriane FREULON
Conseillère Tourisme
et CHR

Tél : 04.90.99.08.04 ffreulon@arles.cci.fr
 
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