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Camping Qualité


Vous souhaitez mettre la satisfaction de vos clients au cœur de vos priorités ? Camping Qualité est une démarche volontaire et accessible à tous les campings qui souhaitent s’engager sur l’amélioration constante de leur qualité de services.


D’une durée de validité de trois ans, elle est attribuée suite à un audit client mystère et permet de valoriser votre établissement auprès de la clientèle.


OBJECTIF

  • Améliorer vos prestations de services pour satisfaire au mieux les attentes de vos clients
  • Impliquer votre personnel et le fédérer sur la qualité de services
  • Démarquer votre établissement de vos concurrents grâce à votre engagement Camping Qualité
  • Profiter d’une meilleure visibilité auprès de la clientèle dans les organismes en charge de la promotion touristique : Offices de Tourisme, Bouches-du-Rhône Tourisme, Comité Régional de Tourisme en PACA…

CONTENU DE LA PRESTATION

Accompagnement par un Conseiller CCI au cours des différentes étapes : lecture de la grille, préparation de l’audit client mystère, remise d’un kit avec les outils nécessaires, labellisation et suivi.

L’audit client mystère sera réalisé par un cabinet indépendant.

PUBLIC

Accessible à tous les campings, privés ou municipaux, quel que soit votre classement, votre taille ou votre situation géographique.

LES PLUS

Bénéficier des conseils d’un professionnel du secteur et d’un plan d’actions personnalisé

PRIX

Accompagnement CCI gratuit – coût de l’audit à la charge du camping

MODALITES PRATIQUES

Vous êtes intéressé par camping qualité et souhaitez en savoir plus ? Contactez votre conseiller CCI

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fleche Floriane FREULON
Conseillère Tourisme
et CHR

Tél : 04.90.99.08.04 ffreulon@arles.cci.fr
 
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