L'Esprit Client : plus qu'un état d'esprit, un pari pour l'avenir
Je m'engage !
Toujours mieux accueillir, mieux conseiller, mieux satisfaire
- Nous accueillons chaque client avec chaleur et courtoisie
- Nous facilitons le contact avec nos clients de langue étrangère
- Nous prenons en compte chaque client ou visiteur dès son arrivée
- Nous garantissons la propreté de notre établissement et de ses abords
- Nous affichons clairement les prix de nos prestations, les modalités de règlement et les horaires en français et langues étrangères
- Nous pouvons renseigner nos clients sur leurs centres d'intérêt locaux et régionaux
- Nous recueillons et prenons en compte les avis de nos clients et visiteurs
- Nous nous engageons à faire régulièrement un point sur la qualité d'accueil en interne
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