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Ayez l’Esprit Client !

La CCI du Pays d’Arles vous propose  « Esprit Client ». Il s’agit d’une démarche qualité visant à améliorer l’accueil des touristes, et donc des clients, dans vos entreprises.

Objectif

  • Optimiser l’accueil des visiteurs dans les commerces, cafés, restaurants, hôtel
  • Capter une nouvelle clientèle
  • Valoriser votre offre : créer le petit qui fera la différence
  • Gagner en compétences et renforcer la compétitivité de votre établissement
  • Participer à la maximisation des retombées économiques du tourisme
  • Être ambassadeur en participant à l’amélioration de l’image et de l’attractivité de votre territoire.
Contenu

La CCI du Pays d’Arles met à votre disposition des outils pratiques et simples pour vous accompagner dans cette démarche :

  • Une Vitrophanie que j’affiche dans mon magasin
  • Une charte que je m’engage à respecter
  • Un guide pratique sur les principales thématiques de l’accueil (langues étrangères, connaitre mes clientèles…)
  • Une visite mystère dans mon point de vente pour avoir un regard extérieur sur mes prestations
  • Un portrait (photo + rédactionnel) clé en main avec parution sur les réseaux sociaux.  Possibilité parution dans Farandole (sur demande)
  • Des formations spécialisées
Public

Commerçants, cafés, hôtels, restaurants du Pays d'Arles

Les +

Les commerçants labellisés bénéficieront de communication sur les réseaux sociaux de la CCI.

 

 

Tarif

350€ HT* Possibilité de déployer à l'échelle de la commune (nous consulter)

Modalités pratiques

Pour toute information, prenez contact avec votre conseiller.
C’est une déclinaison du programme national High Hospitality.