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Obtenir le label Qualité Tourisme

Actuellement plus de 5 000 établissements sont labellisés Qualité Tourisme en France, pourquoi pas vous ?

La marque qualité Tourisme est une démarche nationale reconnue qui vous accompagne dans l’amélioration continue de votre accueil client. D’une validité de cinq ans, elle est attribuée suite à un audit client mystère.

Objectif
  • Améliorer vos prestations de services pour satisfaire au mieux les attentes de vos clients.
  • Impliquer votre personnel et le fédérer sur la qualité de services
  • Démarquer votre établissement de vos concurrents grâce à votre engagement Qualité Tourisme
  • Profiter d’une meilleure visibilité auprès de la clientèle dans les organismes en charge de la promotion touristique : Offices de Tourisme, Bouches-du-Rhône Tourisme, Comité Régional de Tourisme en PACA…
Contenu

Accompagnement par un Conseiller CCI au cours des différentes étapes : lecture de la grille, préparation de l’audit client mystère, remise d’un kit avec les outils nécessaires, labellisation et suivi.

L’audit client mystère sera réalisé par un cabinet indépendant.

Public

Hébergements touristiques
Restaurants
Lieux de visite

Les +

Bénéficier des conseils d’un professionnel du secteur et d’un plan d’actions personnalisé

Tarif

Accompagnement CCI gratuit – coût de l’audit à la charge de l'établissement

Modalités pratiques

Vous êtes intéressé par la marque qualité tourisme ? Contactez votre conseiller CCI tourisme