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Qualité Tourisme


Actuellement plus de 5 000 établissements sont labellisés Qualité Tourisme en France, pourquoi pas vous ?

La marque qualité Tourisme est une démarche nationale reconnue qui vous accompagne dans l’amélioration continue de votre accueil client. D’une validité de trois ans, elle est attribuée suite à un audit client mystère.



OBJECTIF

  • Améliorer vos prestations de services pour satisfaire au mieux les attentes de vos clients.
  • Impliquer votre personnel et le fédérer sur la qualité de services
  • Démarquer votre établissement de vos concurrents grâce à votre engagement Qualité Tourisme
  • Profiter d’une meilleure visibilité auprès de la clientèle dans les organismes en charge de la promotion touristique : Offices de Tourisme, Bouches-du-Rhône Tourisme, Comité Régional de Tourisme en PACA…

CONTENU DE LA PRESTATION

Accompagnement par un Conseiller CCI au cours des différentes étapes : lecture de la grille, préparation de l’audit client mystère, remise d’un kit avec les outils nécessaires, labellisation et suivi.

L’audit client mystère sera réalisé par un cabinet indépendant.

PUBLIC

  • Hébergements touristiques
  • Restauration

LES PLUS

Bénéficier des conseils d’un professionnel du secteur et d’un plan d’actions personnalisé

PRIX

Accompagnement CCI gratuit – coût de l’audit à la charge de l’établissement

MODALITES PRATIQUES

Vous êtes intéressé par la marque qualité tourisme ? Contactez votre conseiller CCI tourisme

 
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