Tourisme

Le monde change et forcément le tourisme change avec lui. Le touriste en a assez d’être un touriste, il veut être autre chose même en vacances. Mais quelles vacances justement ? Cette formation va vous permettre de connaître les transformations auxquels vous adapter et comment les anticiper.

Comme n’importe quelle clientèle, la clientèle touristique est devenue experte, exigeante. Ce qu’elle recherche avant tout, c’est vivre une expérience « sans accroc ». Cette formation vous permettra de construire les bases de ce parcours et de pouvoir ainsi fidéliser votre clientèle et retirer le bénéfice de la recommandation.

Parce que vos clients attendent plus de vous que les services que vous proposez dans le cadre de votre activité. Qui n’a pas été sollicité pour savoir ce qu’il y a à faire sur le territoire, où bien manger ou quelles activités ne pas rater. Cette formation apporte les clés pour pouvoir répondre au mieux à ses questions et augmenter la satisfaction du client et donc avoir un meilleur impact la fidélisation et le développement de votre activité.

LA RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) est une démarche visant à intégrer les préoccupations sociales et environnementales à ses activités. Aujourd’hui s’engager dans une telle démarche présente plusieurs avantages pour une entreprise, que ce soit en interne ou externe : fidéliser les talents et les clients, améliorer la performance économique et redonner du sens à son activité. Cette formation vous permettra de vous familiariser avec de nouveaux enjeux et de nouvelles pratiques et de faire le tri parmi la quantité d’informations à prendre en compte.